A situação que vou descrever de seguida mostra, na minha humilde opinião, algumas das características que uma recepcionista deve ter: simpatia, humildade e rigor.
Eu Linda e Maravilhosa: Boa Tarde, posso falar com a Srª Paula Azevedo? (nome fictício, claro. no entanto aproveito para fazer uma pequena divagação sobre as nossas inclinações sempre que temos de escolher um nome fictício. Porquê Paula Azevedo e não Carla Sousa? Que nome fictício escolheriam vocês para esta minha personagem?)
Recepcionista Simpática:
(sim, foi isto que ela disse: nada. Eu pedi para falar com a Paula Azevedo e ela transferiu logo a chamada, sem um ai nem um ui.)
Recepcionista Simpática: A Srª Paula Azevedo não me está a atender o telefone.
Eu Linda e Maravilhosa: Muito bem, eu volto a ligar mais tarde então.
Recepcionista Simpática:
(e isto foi o som do telefone a desligar)
Esta chamada desarmou-me e fez-me sentir completamente invisível e sem importância.
Esta Recepcionista Simpática tem um poder do car*lho.
realmente........que falta de jeito para ser recepcionista xD
ResponderEliminare nem é preciso ter muito.
EliminarSabes muitas vezes o problema não é da recepcionista simpática é de quem a contrata :)
ResponderEliminarSe as empresas em geral tivessem gestão de recursos humanos em vez de ter somente um processamento salarial, éramos muitas mais vezes atendidas por gente competente, proactiva e satisfeita com a sua função.
Repara bem que ela gosta tanto daquilo que faz, que se dá ao luxo de ser mal educada :)
Concordo contigo em tudo! Deixa-me só dizer-te que estava a ligar para o IEFP... acho que não é preciso dizer mais nada :)
EliminarWoah, tanta simpatia numa só pessoa, como é possível?
ResponderEliminarBeijinhos,
The Lost Louboutin Blog
Não sei. Não sei mesmo!
EliminarEh carapau!liga de volta e diz "desculpe, acho que se esqueceu de dizer boa tarde"
ResponderEliminarapeteceuu-me perguntar se estava tudo bem com ela, se precisava de desabafar..qualquer coisa.
EliminarRepara, a "Eu Linda e Maravilhosa" ao ligar disse: Sra. Dra. Dona Paula Azevedo?
ResponderEliminarFriso o Doutora? Não? mas afinal quem é a maleducadahâhâ?
Foi por isso.
Ou então, é apenas mal educada.
E é o que não falta...infelizmente.
Não lhe chamei Drª realmente..... que falha!! Foi por isso que fui tratada abaixo de cão :(
EliminarÉ uma constatação que tenho feito muitas vezes, muitas das pessoas simplesmente não têm perfil para estar a atender. Parece que nos estão a fazer um favor do (aproveitando as tuas palavras) car*lho.
ResponderEliminarQuanto ao nome fictício para a tua personagem escolheria antes Belmiro de Azevedo.
ahahahahaha o que vale é que tens sempre mais imaginação do que eu!! :D
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